BuyFrom

Подборка промокодов, купонов, акций и интересных товаров с различных площадок и магазинов

Menu
  • Яндекс Маркет
    • Промокоды и акции
    • Полезная информация
  • Алиэкспресс
    • Промокоды и акции
    • Полезная информация
    • Подборки
    • Юмор
    • Для дома и сада
  • Пятерочка
    • Промокоды и акции
    • Полезная информация
  • OZON
  • Перекресток
    • Промокоды и акции
    • Полезная информация
  • Магнит и Магнит Косметик
  • Клиника CMD
Menu

Чат с продавцом на Яндекс Маркет: как связаться или открыть спор

Posted on 05.10.202105.10.2021 by admin
Чат с продавцом на Яндекс Маркет: как связаться или открыть спор

На Яндекс Маркет появилась возможность общаться через чат. Также речь пойдёт про арбитраж (спор) между продавцом и покупателем, но об этом позже.

Чат с продавцом Яндекс Маркет

Партнёры, работающие на Яндекс Маркет по модели DBS (заказ оформляется на Яндекс Маркет, собирает его сам продавец и обеспечивает доставку). При такой модели товары продавца не занимают места на складе маркетплейса и освобождают курьеров Яндекс Маркет. Но при такой модели у покупателя могут возникнуть вопросы по поводу сроков доставки, деталей заказа и т.д.

Получите максимальную скидку при помощи актуальных промокодов на Яндекс Маркет.

Как пользоваться чатом Яндекс Маркет

  • Заходим в раздел «мои заказы«
  • Находим нужный заказ
  • Нажимаем кнопку «Чат по заказу«
  • Пишем свой вопрос продавцу

Чтобы найти чаты со стороны продавца на Яндекс Маркет, нужно в личном кабинете найти раздел «Чаты и споры». В нем будут перечислены все вопросы, претензии и их статусы.

Арбитраж на Яндекс Маркет: как открыть спор

Бывают ситуации, когда в переписке с продавцом не получается прийти к какому-то решению. В этой ситуации в начинает свою работу арбитраж Яндекс Маркет. Чтобы позвать техническую поддержку площадки, в чате может появиться соответствующая кнопка. Вот пример ситуаций, когда она всплывает в чате:

  • продавец долгое время не отвечает на сообщение
  • срок доставки истек, а заказ не поступил к покупателю
  • срок доставки истек, а заказ не закрыт

После нажатия на эту кнопку, в чат добавляется специалист технической поддержки Яндекс Маркет, читает всю переписку продавца и покупателя, уточняет суть спора и, исходя из правил, принимает решение в чью-либо пользу. Новые ответы от продавца или арбитра пользователь сможет посмотреть через сайт или приложение Яндекс Маркет. В разделе «Мои заказы» появится специальный индикатор (значок).

Вперед за покупками

Поделиться ссылкой:

 

  1. Уведомление: Как изменить информацию по заказу Яндекс Маркет: телефон, дату и адрес доставки

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи:

  • Регистрация на Яндекс Маркет: полная инструкция
    Регистрация на Яндекс Маркет: полная инструкция
  • MARKET5 - промокод Яндекс Маркет на скидку 5%
    MARKET5 — промокод Яндекс Маркет на скидку 5%
  • На Яндекс Маркет оригинальные вещи или подделки?
    На Яндекс Маркет оригинальные вещи или подделки?
  • Май - июнь 2021 купоны Яндекс Маркет
    Май — июнь 2021 купоны Яндекс Маркет
  • Акция 1=2 Яндекс Маркет (каждый второй товар - скидка)
    Акция «1=2», «2=3», «3=4», «4=5», «5=6» Яндекс Маркет: (1 равно 2)

Интересное:

  • Промокоды на скидку Бетховен (май — июнь 2022 год)
    Промокоды на скидку Бетховен (май — июнь 2022 год)
  • Новые промокоды (купоны) и скидки Алиэкспресс (май - июнь 2022 год)
    Новые промокоды (купоны) и скидки Алиэкспресс (май — июнь 2022 год)
  • Новые промокоды на скидку Яндекс Маркет (май — июнь 2022 год)
    Новые промокоды на скидку Яндекс Маркет (май — июнь 2022 год)
Отели со скидкой

BuyFrom - подборка товаров с Aliexpress
Для связи - buyfrom.ru@gmail.com

©2022 BuyFrom | Design: Newspaperly WordPress Theme
Купон

 

DfkUSS