BuyFrom

Подборка промокодов, купонов, акций и интересных товаров с различных площадок и магазинов

Menu
  • Яндекс Маркет
    • Промокоды и акции
    • Полезная информация
  • Алиэкспресс
    • Промокоды и акции
    • Полезная информация
    • Подборки
    • Юмор
    • Для дома и сада
  • Пятерочка
    • Промокоды и акции
    • Полезная информация
  • OZON
  • Перекресток
    • Промокоды и акции
    • Полезная информация
  • Магнит и Магнит Косметик
  • Клиника CMD
Menu

Чат с продавцом на Яндекс Маркет: как связаться или открыть спор

Posted on 05.10.202128.01.2023 by admin
Чат с продавцом на Яндекс Маркет: как связаться или открыть спор

На Яндекс Маркет появилась возможность общаться через чат. Также речь пойдёт про арбитраж (спор) между продавцом и покупателем, но об этом позже.

Чат с продавцом Яндекс Маркет

Партнёры, работающие на Яндекс Маркет по модели DBS (заказ оформляется на Яндекс Маркет, собирает его сам продавец и обеспечивает доставку). При такой модели товары продавца не занимают места на складе маркетплейса и освобождают курьеров Яндекс Маркет. Но при такой модели у покупателя могут возникнуть вопросы по поводу сроков доставки, деталей заказа и т.д.

Получите максимальную скидку при помощи актуальных промокодов на Яндекс Маркет.

Как пользоваться чатом Яндекс Маркет

  • Заходим в раздел «мои заказы«
  • Находим нужный заказ
  • Нажимаем кнопку «Чат по заказу«
  • Пишем свой вопрос продавцу

Чтобы найти чаты со стороны продавца на Яндекс Маркет, нужно в личном кабинете найти раздел «Чаты и споры». В нем будут перечислены все вопросы, претензии и их статусы.

Арбитраж на Яндекс Маркет: как открыть спор

Бывают ситуации, когда в переписке с продавцом не получается прийти к какому-то решению. В этой ситуации в начинает свою работу арбитраж Яндекс Маркет. Чтобы позвать техническую поддержку площадки, в чате может появиться соответствующая кнопка. Вот пример ситуаций, когда она всплывает в чате:

  • продавец долгое время не отвечает на сообщение
  • срок доставки истек, а заказ не поступил к покупателю
  • срок доставки истек, а заказ не закрыт

После нажатия на эту кнопку, в чат добавляется специалист технической поддержки Яндекс Маркет, читает всю переписку продавца и покупателя, уточняет суть спора и, исходя из правил, принимает решение в чью-либо пользу. Новые ответы от продавца или арбитра пользователь сможет посмотреть через сайт или приложение Яндекс Маркет. В разделе «Мои заказы» появится специальный индикатор (значок).

100V-AF — промокод на скидку 100 руб. от 3000 руб. для ВСЕХ покупателей Яндекс Маркета, а ниже резервные промокоды на 100 руб, которые можно использовать на следующие заказы:
100BU-AF
100VK-AF
100X-AF

Вперед за покупками

Поделиться ссылкой:

 

  1. Уведомление: Как изменить информацию по заказу Яндекс Маркет: телефон, дату и адрес доставки
  2. Татьяна:
    24.09.2022 в 09:30

    Три дня переписываюсь с продавцом и поддержкой, продавец мошенник zipportal вместо двух деталей как сказано в описании товара, присылает одну.. Все меня отвлекают и убежали что я «дура», грубо говоря. Кнопки арбитража нет

     
    Ответить
  3. Валентина:
    11.12.2022 в 14:06

    МОШЕННИКИ
    Заказ № 154123420/#32451
    Уточняем дату доставки
    Связываемся с продавцом — напишем вам, как только он ответит
    Заказ создан
    12 ноября 2022, 16:07
    Матрас Аскона MegaTrend Hard, 160 x 200 см
    Матрас Аскона MegaTrend Hard, 160 x 200 см
    28 966 ₽32 346 ₽
    Дата оформления:
    12 ноября, 16:07
    Способ оплаты
    Картой онлайн
    29 765 ₽, сплитом
    Способ получения
    Адрес доставки:
    село Чалтырь, Ростовская улица, д. 52, 4
    Получатель:
    Башоян Валентина, тел. +7 918 063-27-73
    Дата получения:
    в воскресенье, 11 декабря доставка продавца
    Комментарий:
    привезти после 19:00 или в субботу
    Стоимость доставки:
    799 ₽
    Разгрузка, подъём на этаж:
    не включен

     
    Ответить
  4. Валентина:
    11.12.2022 в 14:07

    МОШЕННИКИ
    Заказ № 154123420/#32451
    Уточняем дату доставки
    Связываемся с продавцом — напишем вам, как только он ответит
    Заказ создан
    12 ноября 2022, 16:07
    Матрас Аскона MegaTrend Hard, 160 x 200 см
    28 966 ₽32 346 ₽
    Дата оформления:
    12 ноября, 16:07
    Способ оплаты
    Картой онлайн
    29 765 ₽, сплитом
    Способ получения
    Адрес доставки:
    село Чалтырь, Ростовская улица, д. 52, 4
    Получатель:
    Башоян Валентина, тел. +7 918 063-27-73
    Дата получения:
    в воскресенье, 11 декабря доставка продавца
    Комментарий:
    привезти после 19:00 или в субботу
    Стоимость доставки:
    799 ₽
    Разгрузка, подъём на этаж:
    не включен

     
    Ответить
  5. Андрей:
    13.01.2023 в 13:54

    МОШЕННИКИ!!!!
    Заказ № 160520702/160520702
    Уточняем дату доставки
    Связываемся с продавцом — напишем вам, как только он ответит
    Санкт-Петербург, ул. Руднева, д. 13
    Заказ создан
    29 ноября 2022, 12:21
    Наконечник под опрессовку медный Тмл-у 120- 8 (10шт. в уп) 66697 КВТ 66697
    Наконечник под опрессовку медный Тмл-у 120- 8 (10шт. в уп) 66697 КВТ 66697
    810 ₽
    Наконечник под опрессовку медный Тмл-у 50- 6 (25шт. в уп) 66693 КВТ 66693
    Наконечник под опрессовку медный Тмл-у 50- 6 (25шт. в уп) 66693 КВТ 66693
    691 ₽
    Дата оформления:
    29 ноября 2022, 12:21
    Способ оплаты
    Картой онлайн
    1 501 ₽ за 2 товара, оплачено
    Способ получения
    Адрес:
    ул. Руднева, д. 13. Санкт-Петербург, ул. Руднева, д. 13
    Подробнее
    Получатель:
    Андрей Ермилов, тел. +7 960 237-10-88
    Дата получения:
    в среду, 28 декабря Самовывоз
    Срок хранения:
    до 2 января
    Стоимость доставки:
    бесплатно
    Информация о товарах и продавцах
    Документы по заказу

     
    Ответить
  6. Уведомление: 1excited

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи:

  • Как получить 1000 баллов Плюс (было 500) за первый заказ на Яндекс Маркет
    Как получить 1000 баллов Плюс (было 500) за первый заказ на Яндекс Маркет
  • WOW3000 - промокод Яндекс Маркет на скидку 5%
    WOW3000 — промокод Яндекс Маркет на скидку 5%
  • Средства для защиты от коронавируса Яндекс Маркет
    Средства для защиты от коронавируса Яндекс Маркет
  • Промокоды Яндекс Маркет ко Дню Таксиста на автозапчасти и товары для авто
    Промокоды Яндекс Маркет ко Дню Таксиста на автозапчасти и товары для авто
  • WOW20 - промокод Яндекс Маркет на одежду и обувь
    WOW20 — промокод Яндекс Маркет на одежду, обувь и аксессуары

Интересное:

  • Промокоды на скидку Яндекс Маркет (июнь — июль 2023 год)
    Промокоды на скидку Яндекс Маркет (июнь — июль 2023 год)
  • Промокод Алиэкспресс (июнь - июль 2023 год)
    Промокод Алиэкспресс (июнь — июль 2023 год)
  • Промокоды на скидку Бетховен (июнь — июль 2023 год)
    Промокоды на скидку Бетховен (июнь — июль 2023 год)
Отели со скидкой

BuyFrom - подборка товаров с Aliexpress
Для связи - buyfrom.ru@gmail.com

©2023 BuyFrom | Design: Newspaperly WordPress Theme
Купон

 

DfkUSS