На iHerb нет телефона поддержки в России. Также отсутствует телефона для связи в странах СНГ и США.
Для связи с iHerb пользуйтесь электронной почтой (russia@iherb.com) и онлайн-чатом.
Эти способы связи удобны тем, что позволяют приложить скриншот для более развернутого вопроса. Возможно, что ответ будет не таким оперативным, как по телефону, но все делается, чтобы улучшить сервис обратной связи.
Раннее на iHerb можно было найти номера телефонов брендов, которые представлены на площадке. В настоящее время эта вкладка упразднена. Ее заменила кнопка, осуществляюoая переход на официальный сайт компании, где вы сможете найти все контакты.
Как написать на электронную почту iHerb
Официальный почтовый ящик iHerb (Айхерб) в России — russia@iherb.com
Это наиболее удобный способ связаться с iHerb в России. Ваше письмо получат представители iHerb в России. Вся переписка будет на русском языке, но время ответа может доходить до 1-2 дня. Обычно ответ можно получить в течение часа.
Онлайн-чат на iHerb (Айхерб)
Воспользоваться онлайн-чатом на iHerb можно через десктопную и мобильную версии сайта.
Чтобы написать в чат iHerb сделаете следующее:
- Спускаем в самый низ сайта
- Находим ссылку «Служба поддержки» и нажимаем на нее
- На следующей странице нажимаем кнопку «Чат с виртуальным помощником» или значок «Сообщение» в нижнем правом углу
- Откроется чат с ботом iHerb
- Для связи с живым человеком напишите в чат слово «оператор»
- Задайте интересующий вас вопрос
Для связи с русскоязычным оператором на сайте iHerb вам будет необходимо в верхней части сайта указать «Ваше место назначения» — Россия, а «Ваш язык» — русский.