Телефон службы поддержки Яндекс Маркет
Вы можете обратиться в поддержку Яндекс Маркет по телефону.
- 8 (495) 414-30-00 (Москва и область бесплатно стационарный телефон, также можно звонить из других регионов в соответствии с тарифом вашего оператора)
- 8 800 234-27-12 (остальные регионы) НЕ РАБОТАЕТ
Читайте также — «Почему не работает номер поддержки Яндекс Маркет 88002342712»
Для партнеров (продавцов) Яндекс Маркет также существуют телефоны поддержки.
- +7 (495) 974-35-03 — звонки принимаются и обрабатываются по ограниченному времени, с 9:00 до 21:00 по московскому времени;
- 8 800 250-43-18.
Многие из вас слышали о платформе с выгодными ценами Яндекс Маркет. Кто на регулярной основе пользуется ей в качестве покупателя, а кто-то в качестве продавца. В какой-то момент может возникнуть вопрос, на который вы самостоятельно не сможете найти ответ. Что делать в такой ситуации? Обращаться в поддержку Яндекс Маркет. Ниже мы расскажем, как связаться с Яндекс Маркет и подскажем телефоны поддержки для покупателей и партнеров.
Читайте другие разделы о Яндекс Маркет на нашем сайте. Вы найдете очень много полезной инфрмации.
Куда мне обратиться для решения вопроса в Яндекс Маркет?
Любой пользователь Яндекс Маркет может получить помощь у поддержки маркетплейса. Для этого необходимо:
- Зайти в раздел «Обратная связь» (раздел находится в самом низу Яндекс Маркет).
- Тут вам будет предложен перечень самых задаваемых вопросов по тематике.
- Если вы не нашли ответа среди вышеупомянутого перечня, то нажимаем «Отправить запрос».
- Заполняем все поля с красной звездочкой, прикладываем фото или скриншот (если это необходимо) и в сообщении указываем суть проблемы.
- Нажимаем кнопку отправить.
- В ближайшее время на ваш адрес электронной почты поступит ответ от поддержки Яндекс Маркет.
Раньше была возможность написать в онлайн-чат Яндекс Маркет, но сервис был закрыт.
Если у вас остались вопросы, напишите их в комментариях ниже.
Поделиться ссылкой:
Почему до сих пор не решена проблема моего обращения по заказу который не пришел но деньги за нее сняли. К тому-же я не могу дозвониться и на почту написать. Меня заставили? Чтоб не решать мой вопрос?
Звонили по 2 номерам?
8 (495) 414-30-00 (Москва и область)
8 800 234-27-12 (остальные регионы)
Недавно была проблема с заказом и дозвонились с первого раза без проблем.
Я тоже дозвонился с первого раза из Москвы по номеру 8 (495) 414-30-00
В итоге решили? Так же деньги сняли, товар не оставили, не дозвониться, на сообщения нет ответа
Превращается в шарагу,с элементами мошенничества!Заказал товар, с личного кабинета оплатил.Деньги ушли.Через 20 минут пишут на телефон-заказ отменён.Ждите деньги в течении 10 дней.Это как?Не владеют ситуацией по товару?
Молодцы!
Прямо, вся СЛУЖБА ЯНДЕКС МАРКЕТ — МОЛОДЦЫ!
Чтобы дождаться обратной связи с оператором, ждал 4 минуты, в итоге мой вопрос по доставке в дневное время суток, так и не был решен. Сегодня, 21.10 21 в первой половине дня получил смс-ку, что мой заказ будет доставлен с 21-00 до 22-00. Я точно был уверен, — это шутка, т.к. предыдущие заказы получал в13-00 до 15-00 максимум. Оператор мне уже уточнил другое время — с 22-00 до 23-00!!! Я, конечно, в это время еще не сплю, но хотелось бы отвлечься на что-нибудь другое. Мою просьбу объединить заказ, получаю роботизированный ответ — нет технической возможности. Прошу соединить с руководством, чтобы услышать более компетентные ответы — увы, нет возможности.
У меня последний вопрос. Для чего вы создавали свою службу? Чтобы вам приносить доходы без заморочек от клиентов? Тогда качественней и доброжелательней нужно относиться к любому клиенту! Просьба не затягивать с ответом по заказам.
хотел заказать холодильник просил ответить есть ли доставка до г Сочи.Пишут всякую бредятину.Неужели так трудно ответить есть или нет доставка до г Сочи.Скажите к чему мне ваш ответ. сделайте заказ а там видно будет .Мне нужен простой ответ на простой вопрос? Если я закажу холодильник на сайте в течении какого времени мне его доставят и за какую плату.Может быть овчинка выделки не стоит? Проще пойти в магазин в г Сочи купить и без проблем оформить доставку.
2 недели бьюсь с вашей поддержкой в письмах о получении 132!!! баллов на плюс. Бесполезно!
Почему отключили тел. 8-800-234-27-12(региональная техподдержка)Не всегда письменно можно объяснить проблему?
Попробуйте по этому уточнить 8 (495) 414-30-00
сообщите где нахлдится сервис по гарантийному ремонту тв хундай в нижнем новгороде продали говно и концов не найдеш
Все сервисные центры указаны на карте — https://hyundai-electronics.com.ru/support/service/?city=%D0%9D%D0%B8%D0%B6%D0%BD%D0%B8%D0%B9+%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B4&prod=&partnum=
Компьютерная клиника №522
Адрес: улица Обухова 6, с 25.10 по 7.11 обслуживает только юр.лиц по предварительному звонку
Телефон: +7(831)296-47-43
Сайт: http://itclinic.ru/clinic/main/70/?tmpl=1
e-mail: Nnovgorod522@itclinic.ru
Галактика-НН
Адрес: ул.Невская, 23, 30.10-07.11 не работает
Телефон: +7(831)243-06-26 2430606
Сайт: http://www.galaktika-nn.ru
e-mail: info@galaktika-nn.ru
ТРАНССЕРВИС-Н.Новгород
Адрес: Артельная улица 1, прием только юр. лиц с 30.10-07.11
Телефон: (831)463-61-77
Выезд: Да, до 50км от города
Компьютерная клиника №521Без ограничений для ЮЛ,ФЛ
Адрес: ул Бекетова 67Без ограничений для ЮЛ,ФЛ, 25-29.10 только по записи, с 30.10 по 7.11 для клиентов закрыт
Телефон: 831 4354844, 4172511
Факс: —
e-mail: info@a-servicenn.ru
Заказал товар на маркете — в описании одно, а привезли металлолом. Обратился за возвратом —предложили отправить почтой за свои деньги !!! Оплатил наличными, а возвращают только на карту !!! Теперь нужно оформить карту !!! Скупают везде «мусор» и демпингуют низкими ценами. Из 4 покупок уже 2возврата : 1. Брак 2. Обман покупателя. Люди ! Покупайте у проверенных продавцов, а ЯндексМаркет откровенные нахалы.
С таким безобразием сталкиваюсь впервые !! Оплатила заказ на Яндекс маркет 31/10/21 доставка только на 08/11/21
8/11 прислали смс, что заказ приедет 9 числа, 9 тишина.. пришлось писать в службу поддержки, заказ приехал, НО!! только его малая часть! далее переписка ежедневная с поддержкой, то я должна привязать аккаунт к заказу и зарегистрироваться, то оказывается прислали заказ полностью и открылись две ячейки в постамате!! а я вот не заметила !!! то информацию передали сотрудникам выше.. ждите два дня, и опять передали и опять ждите, 13/10 позвонила по тел сотрудник отказался назвать фамилию и должность !! только имя! остальное конфиденциальная информация ! что за бред ?!! составим заявку (номера заявки не сообщают типо их нет) и ОПА опять ждите 2 дня и вам позвонят и официально зарегистрируют !!что это такое ?!! я прошу вернуть мои деньги за товар который оплачен 2 недели назад!!! и который я не получила!! когда мне их вернут не понятно и вернут ли вообще ??? жду два дня далее будет досудебная претензия и подача иска в суд по защите прав потребителей
Удивительно как можно так работать.пеивые дни звонили спрашивали о проблеме возврата товара и денег а теперь пропали.Какое то мошенничество.Наветнг придется обращаться в соответствующие органы. Рекомендую не покупать у них ни чего.
Не рекомендую этот сервис! Мошенничество и Афёра. Заказала одно. Прислали совсем другое. Деньги не вернуть. Правды не добиться. Первый раз встретилась с таким сервисом. Отвратительно! И если вас ещё не обманули, то будьте крайне бдительны!
Заказала фотообои на Яндекс Маркете, получила в ПВЗ Озон, там же оплатила, деньги по чеку ушли Яндекс Маркету. Фотообои оказались не серо- бежевые, а голубоватые и совершенно не подходят к нашей цветовой гамме. Товар в товарном виде, оформляю возврат и оказывается, что я должна по почте отправить товар продавцу обоев, в Москву по адресу и за свой счёт! А потом сидеть и неизвестно сколько ждать свои деньги обратно! Горячей линии у Яндекс Маркета НЕТ, пишите письма! Я написала целый вагон писем с просьбой забрать товар через тот же ПВЗ, где забирала фотообои, но они мне каждый раз отвечают одно и то же: я должна отправить товар продавцу, с которым у меня даже нет ни договора, ни заказа!
Я много покупаю и на Озоне и в Вайлдберриз и везде товар можно без проблем вернуть в тот же ПВЗ, где получала. Я такого беспредела от Яндекс Маркета не ожидала никак!
Никому не советую тут вообще что- то покупать и сама больше не куплю ничего!
Звонил по поводу блокировки и аккаунта. Мне сказали , что ответят в течение 48 часов. Внимание! Звонил с рабочего телефона, свои данные не озвучил по телефону (ни номер телефона, ни почту, ни номер заказа). В Яндекс Маркет работают экстрасенсы? Уже сам спросил ответ то куда придет? На что мне сказали, а ну давайте телефон или почту. Понятное дело , что ответ не пришел!
Заказал два товара двумя посылками. Пришли посылки но почему то со старым номером телефона (код подтверждения выдают по номеру телефона) Дважды звонил оператору дважды говорил что у меня две посылки дважды называл номера заказав.На что получил ответ что номер телефона поменяют ЧЕРЕЗ СУТКИ (что не через неделю,месяц). И как само собой разумеющееся получил изменения на одну посылку.Позвонил ещё раз.Ответ всё тот же (изменим через сутки) ничего не произошло. Позвонил ещё раз с таким же успехом. В итоге за вторую посылку пытаюсь вернуть деньги ( в течение десяти дней). Так вот малоуважаемый яндекс маркет как вы думаете буду ли я советовать другим людям воспользоваться вашими услугами. И отдельное пожелание операторам. пусть в жизни к вам относятся как вы ко мне отнеслись!!!
Заказанный товар,пришёл в Волгоград,,пошёл получать. Попросил посмотреть,мне сказали только после оплаты. Так извините, я плачу деньги за товар а не за кота в мешке. Я отказался, и всем напоминаю, не платите деньги, не посмотрев товар, потом будет такая заморочка, что можете не получить ничего. Не забывайте в какой стране мы живём, когда власть повсюду врёт, что же остаёться мошеником.Сделали из страны большой базар, где одни спикулянты, и кричат у нас рыночные отношения. Вот дать бы им зарплату 20 тысяч,я бы посмотрел как жила бы наша власть.
Здравствуйте! Вы в поисках исполнителя на продвижение сайта?
Команда с 10-летним опытом продвинет Ваш сайт по целевым продающим фразам в Яндекс и Google.
Используем актуальные технологии СЕО, которые гарантированно дают эффект.
Через 1 месяц работы над сайтом вы уже увидите результат и поймете, что с нами можно и нужно сотрудничать!
Присылайте адрес сайта с комментариями, дадим оценку и прогнозы по выводу запросов в ТОП.
В ответ просьба писать на почту inetpr(собачка)mail.ru
С уважением,
Web-студия SEO-LOGIC
Дорожим каждым клиентом!
Я выяснила ,что плохие отзывы вообще не публикуют на Яндекс маркете .Что ни товар ,то замечательный ,с хорошими отзывами . Верить нельзя. Я уже две недели пытаюсь опубликовать свой отзыв — о том что получила мультиварку сломанную .Переписываюсь с поддержкой , мой отзыв публикуют, а примерно через час отклоняют и все ,не объясняя причины.
Ужасная работа маркета. И доставка не вовремя — это еще не самое плохое. Могут списать с карты денег значительно больше, чем объявленная на сайте стоимость, причем без вашего ведома. При этом товар не прислать вообще. Или предложить переоформить его по третьей, еще более высокой цене. И никто ни за что не отвечает. Это моя ситуация. Будьте осмотрительнее, покупатели. По-моему Я-маркет превратился в мошенников.
Я заказала стиральная машина на маркет. 23 января 2022 год доставили. Я отказ от машинки., Не качественный товар. Прошу вернуть деньги..! Я реву, депрессия. Я инвалидность 2 группа.
Закрыть мошенников в тюрьмы!Вор должен сидеть в тюрьме!1Брак у них это норма!!!!!!!
Потрачены деньги ,испорчены нервы,пенсия 180000,депрессия!!! Венуть невозможно!Помогите хоть кто нибудь!
Юрий Иванович
11.03.2022
Просидел дома в ожидании заказа,но так его и не дождался. Несмотря на то,что пришло СМС сообщение.Служба отвратительная.больше связываться не буду
Называть «службу поддержки»-ПОДДЕРЖКОЙ -явное НЕДОРАЗУМЕНИЕ! Встретил-безразличие,хамство и издевательство. Общение ограничено только этой службой. В итоге-ТУПИК. И это происходит в 21 ВЕКЕ! Господа из Яндекс Маркета проснитесь!
Обновление сайтов на WordPress, Joomla и др. системах, замена внешнего вида/темы/шаблона сайта, адаптация под мобильники, ускорение загрузки, обновление плагинов и компонентов, расширение функционала, установка антиспам систем и различных защит сайта, оптимизация — решаю все технические задачи с сайтами.
Требуется новый сайт или интернет-магазин, для решения других задач?
Готов реализовать все ваши задумки, планы и идеи — дешевле многих других (проверено) и профессионально (опыт работы 12лет).
Создаю сайты или интернет-магазины под ваши задачи с нуля (дороже) или использую готовые решения (дешевле), где есть уже все необходимое.
Работаю официально(самозанятый), чеки предоставляю, портфолио есть.
Цены недорогие и адекватные, консультации и анализ вашего сайта — бесплатно, всегда на связи!
с ув. Сергей
Что такое Яндекс Маркет, поясняю всем-ЭТО АФЕРИСТЫ, в чем это заключается: Я заказываю покупку в Яндекс маркете и оплачиваю товар и доставку, Яндекс передает в доставку, товар привозит курьер и исчезает, если товар не качественный или не соответствует заказанному, оформляется возврат. Вопрос в чем виноват покупатель что должен не качественный товар самостоятельно передавать на почту для возврата Яндексу. Теперь второй случай, курьер привозит товар, дает в руки покупателю и исчезает, обращаемся в службу доставки по телефону =+74952259522, с претензией, оператор в лучшем случае составляет Арбитраж по заказу арбитру Маркета который предлагает вернуть товат в магазин, Магазин отвечает:Согласно закону о защите прав потребителя, возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом возможен в течение 7 дней с момента получения покупки и направляет в пункт выдачи товара, т.е к курьеру и еще целый ряд условий. А вот в подтверждение этого, пример. Заказ № 1144851233 Чаша для мультиварки REDMOND RB-A523 5 литров.курьер должен и привез 12.06.2022г. в 11.50 и уехал. в 12.44 оформил возврат так как Чаша была марки МУЛИНЕКС и 4литра, 14.06.2022года оформил заказ №115259736/23474283, Чаша для мультиварки REDMOND RB-A523 5 литров курьер привез в 15.46 бросил и сбежал, на коробке надпись REDMOND RB-A523 5 литров, в коробке 4литра. Вот что такое ЯНДЕКС МАРКЕТ, бегите от этих афферистов.
Что такое Яндекс Маркет, поясняю всем-ЭТО АФЕРИСТЫ, в чем это заключается: Я заказываю покупку в Яндекс маркете и оплачиваю товар и доставку, Яндекс передает в доставку, товар привозит курьер и исчезает, если товар не качественный или не соответствует заказанному, оформляется возврат. Вопрос в чем виноват покупатель что должен не качественный товар самостоятельно передавать на почту для возврата Яндексу. Теперь второй случай, курьер привозит товар, дает в руки покупателю и исчезает, обращаемся в службу доставки по телефону =+74952259522, с претензией, оператор в лучшем случае составляет Арбитраж по заказу арбитру Маркета который предлагает вернуть товат в магазин, Магазин отвечает:Согласно закону о защите прав потребителя, возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом возможен в течение 7 дней с момента получения покупки и направляет в пункт выдачи товара, т.е к курьеру и еще целый ряд условий. А вот в подтверждение этого, пример. Заказ № 1144851233 Чаша для мультиварки REDMOND RB-A523 5 литров.курьер должен и привез 12.06.2022г. в 11.50 и уехал. в 12.44 оформил возврат так как Чаша была марки МУЛИНЕКС и 4литра, 14.06.2022года оформил заказ №115259736/23474283, Чаша для мультиварки REDMOND RB-A523 5 литров курьер привез в 15.46 бросил и сбежал, на коробке надпись REDMOND RB-A523 5 литров, в коробке 4литра. Вот что такое ЯНДЕКС МАРКЕТ, бегите от этих афферистов.
Хочу с вами работать по поставке товарам из Китая,сейчас есть готовые предложения на шторы ,обой ,товары для кошек и собак,зарядки автомобильные,новогодние сувениры,плёнки для мебелей и авто и лайнера,щётка стеклоочистителя авто.и другите .
вацар мой +79800776849
Hello, did you know that there are 241,120 internet directories in the world.
These websites are what drive traffic to YOUR business.
Want more traffic? Want more Sales? We can help — today.
Your website buyfrom.ru is listed in only 63 of these directories.
Get more traffic for your Russia audience.
Our automated system adds your website to all of the directories.
You can find it here: getlisted.directory/buyfrom.ru
Act today, and we will expedite your listings and waive the processing charge!
Hello, did you know that there are 241,120 internet directories in the world.
These websites are what drive traffic to YOUR business.
Want more traffic? Want more Sales? We can help — today.
Your website buyfrom.ru is listed in only 63 of these directories.
Get more traffic for your Russia audience.
Our automated system adds your website to all of the directories.
You can find it here: getlisted.directory/buyfrom.ru
Act today, and we will expedite your listings and waive the processing charge!
We have a special going on. Use «FRIENDS» on checkout for a 50% discount valid today.
Здравствуйте! Я, к сожалению, не знала, что у вас возврат товара, как оказалось, 7 дней. Могу ли я, согласно ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей» вернуть товар в течение 14 дней? Спасибо.
Добрый день
Нам для клиники, нужны ваши услуги.
Пришлите пожалуйста прайс, и перезвоните Нам,
чтобы договориться о сроках.
+7(495)150-66-30
Варвара Александровна
Шульц