Телефон службы поддержки Яндекс Маркет
Вы можете обратиться в поддержку Яндекс Маркет по телефону.
- 8 (495) 414-30-00 (Москва и область бесплатно стационарный телефон, также можно звонить из других регионов в соответствии с тарифом вашего оператора)
- 8 800 234-27-12 (остальные регионы) НЕ РАБОТАЕТ
Читайте также — «Почему не работает номер поддержки Яндекс Маркет 88002342712»
Для партнеров (продавцов) Яндекс Маркет также существуют телефоны поддержки.
- +7 (495) 974-35-03 — звонки принимаются и обрабатываются по ограниченному времени, с 9:00 до 21:00 по московскому времени;
- 8 800 250-43-18.
Многие из вас слышали о платформе с выгодными ценами Яндекс Маркет. Кто на регулярной основе пользуется ей в качестве покупателя, а кто-то в качестве продавца. В какой-то момент может возникнуть вопрос, на который вы самостоятельно не сможете найти ответ. Что делать в такой ситуации? Обращаться в поддержку Яндекс Маркет. Ниже мы расскажем, как связаться с Яндекс Маркет и подскажем телефоны поддержки для покупателей и партнеров.
Читайте другие разделы о Яндекс Маркет на нашем сайте. Вы найдете очень много полезной инфрмации.
Куда мне обратиться для решения вопроса в Яндекс Маркет?
Любой пользователь Яндекс Маркет может получить помощь у поддержки маркетплейса. Для этого необходимо:
- Зайти в раздел «Обратная связь» (раздел находится в самом низу Яндекс Маркет).
- Тут вам будет предложен перечень самых задаваемых вопросов по тематике.
- Если вы не нашли ответа среди вышеупомянутого перечня, то нажимаем «Отправить запрос».
- Заполняем все поля с красной звездочкой, прикладываем фото или скриншот (если это необходимо) и в сообщении указываем суть проблемы.
- Нажимаем кнопку отправить.
- В ближайшее время на ваш адрес электронной почты поступит ответ от поддержки Яндекс Маркет.
Раньше была возможность написать в онлайн-чат Яндекс Маркет, но сервис был закрыт.
Если у вас остались вопросы, напишите их в комментариях ниже.
Поделиться ссылкой:
Почему до сих пор не решена проблема моего обращения по заказу который не пришел но деньги за нее сняли. К тому-же я не могу дозвониться и на почту написать. Меня заставили? Чтоб не решать мой вопрос?
Звонили по 2 номерам?
8 (495) 414-30-00 (Москва и область)
8 800 234-27-12 (остальные регионы)
Недавно была проблема с заказом и дозвонились с первого раза без проблем.
Я тоже дозвонился с первого раза из Москвы по номеру 8 (495) 414-30-00
В итоге решили? Так же деньги сняли, товар не оставили, не дозвониться, на сообщения нет ответа
Превращается в шарагу,с элементами мошенничества!Заказал товар, с личного кабинета оплатил.Деньги ушли.Через 20 минут пишут на телефон-заказ отменён.Ждите деньги в течении 10 дней.Это как?Не владеют ситуацией по товару?
Молодцы!
Прямо, вся СЛУЖБА ЯНДЕКС МАРКЕТ — МОЛОДЦЫ!
Чтобы дождаться обратной связи с оператором, ждал 4 минуты, в итоге мой вопрос по доставке в дневное время суток, так и не был решен. Сегодня, 21.10 21 в первой половине дня получил смс-ку, что мой заказ будет доставлен с 21-00 до 22-00. Я точно был уверен, — это шутка, т.к. предыдущие заказы получал в13-00 до 15-00 максимум. Оператор мне уже уточнил другое время — с 22-00 до 23-00!!! Я, конечно, в это время еще не сплю, но хотелось бы отвлечься на что-нибудь другое. Мою просьбу объединить заказ, получаю роботизированный ответ — нет технической возможности. Прошу соединить с руководством, чтобы услышать более компетентные ответы — увы, нет возможности.
У меня последний вопрос. Для чего вы создавали свою службу? Чтобы вам приносить доходы без заморочек от клиентов? Тогда качественней и доброжелательней нужно относиться к любому клиенту! Просьба не затягивать с ответом по заказам.
хотел заказать холодильник просил ответить есть ли доставка до г Сочи.Пишут всякую бредятину.Неужели так трудно ответить есть или нет доставка до г Сочи.Скажите к чему мне ваш ответ. сделайте заказ а там видно будет .Мне нужен простой ответ на простой вопрос? Если я закажу холодильник на сайте в течении какого времени мне его доставят и за какую плату.Может быть овчинка выделки не стоит? Проще пойти в магазин в г Сочи купить и без проблем оформить доставку.
2 недели бьюсь с вашей поддержкой в письмах о получении 132!!! баллов на плюс. Бесполезно!
Почему отключили тел. 8-800-234-27-12(региональная техподдержка)Не всегда письменно можно объяснить проблему?
Попробуйте по этому уточнить 8 (495) 414-30-00
сообщите где нахлдится сервис по гарантийному ремонту тв хундай в нижнем новгороде продали говно и концов не найдеш
Все сервисные центры указаны на карте — https://hyundai-electronics.com.ru/support/service/?city=%D0%9D%D0%B8%D0%B6%D0%BD%D0%B8%D0%B9+%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B4&prod=&partnum=
Компьютерная клиника №522
Адрес: улица Обухова 6, с 25.10 по 7.11 обслуживает только юр.лиц по предварительному звонку
Телефон: +7(831)296-47-43
Сайт: http://itclinic.ru/clinic/main/70/?tmpl=1
e-mail: Nnovgorod522@itclinic.ru
Галактика-НН
Адрес: ул.Невская, 23, 30.10-07.11 не работает
Телефон: +7(831)243-06-26 2430606
Сайт: http://www.galaktika-nn.ru
e-mail: info@galaktika-nn.ru
ТРАНССЕРВИС-Н.Новгород
Адрес: Артельная улица 1, прием только юр. лиц с 30.10-07.11
Телефон: (831)463-61-77
Выезд: Да, до 50км от города
Компьютерная клиника №521Без ограничений для ЮЛ,ФЛ
Адрес: ул Бекетова 67Без ограничений для ЮЛ,ФЛ, 25-29.10 только по записи, с 30.10 по 7.11 для клиентов закрыт
Телефон: 831 4354844, 4172511
Факс: —
e-mail: info@a-servicenn.ru
Заказал товар на маркете — в описании одно, а привезли металлолом. Обратился за возвратом —предложили отправить почтой за свои деньги !!! Оплатил наличными, а возвращают только на карту !!! Теперь нужно оформить карту !!! Скупают везде «мусор» и демпингуют низкими ценами. Из 4 покупок уже 2возврата : 1. Брак 2. Обман покупателя. Люди ! Покупайте у проверенных продавцов, а ЯндексМаркет откровенные нахалы.
С таким безобразием сталкиваюсь впервые !! Оплатила заказ на Яндекс маркет 31/10/21 доставка только на 08/11/21
8/11 прислали смс, что заказ приедет 9 числа, 9 тишина.. пришлось писать в службу поддержки, заказ приехал, НО!! только его малая часть! далее переписка ежедневная с поддержкой, то я должна привязать аккаунт к заказу и зарегистрироваться, то оказывается прислали заказ полностью и открылись две ячейки в постамате!! а я вот не заметила !!! то информацию передали сотрудникам выше.. ждите два дня, и опять передали и опять ждите, 13/10 позвонила по тел сотрудник отказался назвать фамилию и должность !! только имя! остальное конфиденциальная информация ! что за бред ?!! составим заявку (номера заявки не сообщают типо их нет) и ОПА опять ждите 2 дня и вам позвонят и официально зарегистрируют !!что это такое ?!! я прошу вернуть мои деньги за товар который оплачен 2 недели назад!!! и который я не получила!! когда мне их вернут не понятно и вернут ли вообще ??? жду два дня далее будет досудебная претензия и подача иска в суд по защите прав потребителей
Удивительно как можно так работать.пеивые дни звонили спрашивали о проблеме возврата товара и денег а теперь пропали.Какое то мошенничество.Наветнг придется обращаться в соответствующие органы. Рекомендую не покупать у них ни чего.
Не рекомендую этот сервис! Мошенничество и Афёра. Заказала одно. Прислали совсем другое. Деньги не вернуть. Правды не добиться. Первый раз встретилась с таким сервисом. Отвратительно! И если вас ещё не обманули, то будьте крайне бдительны!
Заказала фотообои на Яндекс Маркете, получила в ПВЗ Озон, там же оплатила, деньги по чеку ушли Яндекс Маркету. Фотообои оказались не серо- бежевые, а голубоватые и совершенно не подходят к нашей цветовой гамме. Товар в товарном виде, оформляю возврат и оказывается, что я должна по почте отправить товар продавцу обоев, в Москву по адресу и за свой счёт! А потом сидеть и неизвестно сколько ждать свои деньги обратно! Горячей линии у Яндекс Маркета НЕТ, пишите письма! Я написала целый вагон писем с просьбой забрать товар через тот же ПВЗ, где забирала фотообои, но они мне каждый раз отвечают одно и то же: я должна отправить товар продавцу, с которым у меня даже нет ни договора, ни заказа!
Я много покупаю и на Озоне и в Вайлдберриз и везде товар можно без проблем вернуть в тот же ПВЗ, где получала. Я такого беспредела от Яндекс Маркета не ожидала никак!
Никому не советую тут вообще что- то покупать и сама больше не куплю ничего!
Звонил по поводу блокировки и аккаунта. Мне сказали , что ответят в течение 48 часов. Внимание! Звонил с рабочего телефона, свои данные не озвучил по телефону (ни номер телефона, ни почту, ни номер заказа). В Яндекс Маркет работают экстрасенсы? Уже сам спросил ответ то куда придет? На что мне сказали, а ну давайте телефон или почту. Понятное дело , что ответ не пришел!
Заказал два товара двумя посылками. Пришли посылки но почему то со старым номером телефона (код подтверждения выдают по номеру телефона) Дважды звонил оператору дважды говорил что у меня две посылки дважды называл номера заказав.На что получил ответ что номер телефона поменяют ЧЕРЕЗ СУТКИ (что не через неделю,месяц). И как само собой разумеющееся получил изменения на одну посылку.Позвонил ещё раз.Ответ всё тот же (изменим через сутки) ничего не произошло. Позвонил ещё раз с таким же успехом. В итоге за вторую посылку пытаюсь вернуть деньги ( в течение десяти дней). Так вот малоуважаемый яндекс маркет как вы думаете буду ли я советовать другим людям воспользоваться вашими услугами. И отдельное пожелание операторам. пусть в жизни к вам относятся как вы ко мне отнеслись!!!
Заказанный товар,пришёл в Волгоград,,пошёл получать. Попросил посмотреть,мне сказали только после оплаты. Так извините, я плачу деньги за товар а не за кота в мешке. Я отказался, и всем напоминаю, не платите деньги, не посмотрев товар, потом будет такая заморочка, что можете не получить ничего. Не забывайте в какой стране мы живём, когда власть повсюду врёт, что же остаёться мошеником.Сделали из страны большой базар, где одни спикулянты, и кричат у нас рыночные отношения. Вот дать бы им зарплату 20 тысяч,я бы посмотрел как жила бы наша власть.
Здравствуйте! Вы в поисках исполнителя на продвижение сайта?
Команда с 10-летним опытом продвинет Ваш сайт по целевым продающим фразам в Яндекс и Google.
Используем актуальные технологии СЕО, которые гарантированно дают эффект.
Через 1 месяц работы над сайтом вы уже увидите результат и поймете, что с нами можно и нужно сотрудничать!
Присылайте адрес сайта с комментариями, дадим оценку и прогнозы по выводу запросов в ТОП.
В ответ просьба писать на почту inetpr(собачка)mail.ru
С уважением,
Web-студия SEO-LOGIC
Дорожим каждым клиентом!
Я выяснила ,что плохие отзывы вообще не публикуют на Яндекс маркете .Что ни товар ,то замечательный ,с хорошими отзывами . Верить нельзя. Я уже две недели пытаюсь опубликовать свой отзыв — о том что получила мультиварку сломанную .Переписываюсь с поддержкой , мой отзыв публикуют, а примерно через час отклоняют и все ,не объясняя причины.
Ужасная работа маркета. И доставка не вовремя — это еще не самое плохое. Могут списать с карты денег значительно больше, чем объявленная на сайте стоимость, причем без вашего ведома. При этом товар не прислать вообще. Или предложить переоформить его по третьей, еще более высокой цене. И никто ни за что не отвечает. Это моя ситуация. Будьте осмотрительнее, покупатели. По-моему Я-маркет превратился в мошенников.
Я заказала стиральная машина на маркет. 23 января 2022 год доставили. Я отказ от машинки., Не качественный товар. Прошу вернуть деньги..! Я реву, депрессия. Я инвалидность 2 группа.
Закрыть мошенников в тюрьмы!Вор должен сидеть в тюрьме!1Брак у них это норма!!!!!!!
Потрачены деньги ,испорчены нервы,пенсия 180000,депрессия!!! Венуть невозможно!Помогите хоть кто нибудь!
Юрий Иванович
11.03.2022
Просидел дома в ожидании заказа,но так его и не дождался. Несмотря на то,что пришло СМС сообщение.Служба отвратительная.больше связываться не буду
Называть «службу поддержки»-ПОДДЕРЖКОЙ -явное НЕДОРАЗУМЕНИЕ! Встретил-безразличие,хамство и издевательство. Общение ограничено только этой службой. В итоге-ТУПИК. И это происходит в 21 ВЕКЕ! Господа из Яндекс Маркета проснитесь!
Обновление сайтов на WordPress, Joomla и др. системах, замена внешнего вида/темы/шаблона сайта, адаптация под мобильники, ускорение загрузки, обновление плагинов и компонентов, расширение функционала, установка антиспам систем и различных защит сайта, оптимизация — решаю все технические задачи с сайтами.
Требуется новый сайт или интернет-магазин, для решения других задач?
Готов реализовать все ваши задумки, планы и идеи — дешевле многих других (проверено) и профессионально (опыт работы 12лет).
Создаю сайты или интернет-магазины под ваши задачи с нуля (дороже) или использую готовые решения (дешевле), где есть уже все необходимое.
Работаю официально(самозанятый), чеки предоставляю, портфолио есть.
Цены недорогие и адекватные, консультации и анализ вашего сайта — бесплатно, всегда на связи!
с ув. Сергей