BuyFrom

Подборка промокодов, купонов, акций и интересных товаров с различных площадок и магазинов

Menu
  • Яндекс Маркет
    • Промокоды и акции
    • Полезная информация
  • Алиэкспресс
    • Промокоды и акции
    • Полезная информация
    • Подборки
    • Юмор
    • Для дома и сада
  • Пятерочка
    • Промокоды и акции
    • Полезная информация
  • OZON
  • Перекресток
    • Промокоды и акции
    • Полезная информация
  • Магнит и Магнит Косметик
  • Клиника CMD
Menu

Как вернуть товар Яндекс Маркет: пошаговая инструкция

Posted on 27.06.202126.08.2021 by admin
Как вернуть товар Яндекс Маркет: пошаговая инструкция

Как и в других магазинах при заказе товаров на Яндекс Маркет иногда может возникнуть необходимость его вернуть. Сегодня мы подробно расскажем как вернуть товар с Яндекс Маркет.

Сразу отметим, что вы не сможете вернуть товары следующих категорий: алкоголь, ювелирные изделия, лекарства и БАДы, продукты питания без недостатков (согласно законодательству РФ).

Вернуть товар с недостатками

При обнаружении каких-либо недостатков у купленного товара на Яндекс Маркет, то вы имеете право:

  • отказаться от покупки
  • потребовать заменить товар на эту же модель или что-то другое ( с учетом переоценки)
  • попросить удалить недостатки товара или уценить товар

Вы можете предъявить свои претензии во время получения товара или в период гарантийного срока.

Важно помнить, что при обнаружении недостатков у технически сложных товаров (бытовая техника, компьютер), вы можете смело требовать замены или возврата товара в течение 15 дней. Не слушайте продавцов, которые будут уверять вас в обратном. Смело обращайтесь с жалобой.

Если у вас возник спор с продавцом на предмет возникновения повреждений у товара, то магазин имеет право выполнить экспертизу. Если будет доказано, что повреждения получены по вашей вине, вы будете возмещать стоимость экспертизы.

При поломке товара вы можете обратиться в сервисный центр производителя для ее устранения или возврата товара. Если гарантийный срок закончился, товар вернуть уже не получится.

Ознакомиться с полным списком сервисных центров вы можете на сайте Яндекс. Маркет в разделе «Сервисные центры». Каждый производитель имеет свой отдельный центр.

Если гарантийный срок не истек, то отнесите товар в сервисный центр производителя. А если гарантийный срок истек, вернуть товар невозможно. Попробуйте обратиться в сервисный центр, там, возможно, помогут с ремонтом.

Пошаговая инструкция возврата товара Яндекс Маркет

Для начала зайдите в аккаунт Яндекс, с которого был оформлен заказ. Если вы оформляли заказ без регистрации, то его (заказ) можно привязать к аккаунту, предварительно войдя в него или создав новый. Дальше проделайте следующие шаги:

  • В разделе Мои заказы в блоке нужного заказа нажмите «Вернуть товар».
  • Дальше выбираем причину возврата и прикладываем фотографии товара.
  • Выбираем удобный способ возврата товара.

Крупногабаритные товары заберет курьер.

  • Внимательно заполняем банковские реквизиты. Внимание! При оплате онлайн, стоимость товара вернется на счет, с которого была произведена оплата заказа. Если вы платили наличными, то деньги вернуться на указанный в заявлении счет. Также возвращается стоимость доставки, если она была платная.
  • Дальше вы получите инструкцию по отправке товара.
  • Упаковываем товар, чтобы при транспортировке он не получил повреждений.
  • Отправляем товар.

Когда вернут деньги за возврат?

  • Если купленный товар был с недостатками, то деньги должны вернуться на вашу карту в течение 10 рабочих дней после того, как ваше заявление и товар окажутся на складе магазина Яндекс Маркет.
  • Если товар надлежащего качества, то деньги поступят не позднее 30 рабочих дней после получения вашего заявление и транспортировки товара на склад.

Как вернуть крупногабаритный товар?

Крупногабаритным считают товар весом от 30 кг, или с длиной, шириной, либо высотой от 150 см. Возврат таких товаров согласовывается отдельно. Позвоните по номеру: 8 (495) 414‑30‑00 (Москва и область), 8 (800) 234‑27‑12 (другие регионы). Также можно заполнить форму обратной связи Яндекс. Маркет (пример ниже):

Как вернуть крупногабаритный товар Яндекс Маркет?

Надеемся, что наша статья помогла вам разобраться с возвратом товара на Яндекс Маркет.

Не забываем экономить и использовать Бонусы выходного дня Яндекс Маркет.

Поделиться ссылкой:

 

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие записи:

  • BEST10 - промокод на скидку 10% Яндекс Маркет
    BEST10 — промокод на скидку 10% Яндекс Маркет
  • Возврат (100%) использованных баллов Плюс на Яндекс Маркет
    Возврат (100%) использованных баллов Плюс на Яндекс Маркет
  • Экспресс доставка Яндекс Маркет расширяет зону: закажи на дачу
    Экспресс доставка Яндекс Маркет расширяет зону: закажи на дачу
  • TOYS20 - промокод на скидку 20% на игры и игрушки на Яндекс Маркет
    TOYS20 — промокод на скидку 20% на игры и игрушки на Яндекс Маркет
  • Junion - собственный бренд Яндекс Маркет на детские товары
    Junion — собственный бренд Яндекс Маркет на детские товары

Интересное:

  • Промокоды на скидку Яндекс Маркет (апрель — май 2023 год)
    Промокоды на скидку Яндекс Маркет (апрель — май 2023 год)
  • Промокоды на скидку Бетховен (март — апрель 2023 год)
    Промокоды на скидку Бетховен (март — апрель 2023 год)
  • Промокод Алиэкспресс (март - апрель 2023 год)
    Промокод Алиэкспресс (март — апрель 2023 год)
Отели со скидкой

BuyFrom - подборка товаров с Aliexpress
Для связи - buyfrom.ru@gmail.com

©2023 BuyFrom | Design: Newspaperly WordPress Theme
Купон

 

DfkUSS