В конце июля 2021 года, продавцы, которые работали на Яндекс Маркет по модели DBS (доставку осуществляет сам продавец) могли самостоятельно удалять товары из заказа. Данная информация была размещена на официальной странице Яндекс Маркет.
С августа 2021 г. недостающие позиции из заказа смогут удалять продавцы, работающие по модели FBS (хранение и упаковка товара производится продавцом, Яндекс Маркет доставляет). Важно помнить, что удалить позицию из заказа можно только до его отправки. После удаления продавцом позиций из заказа, покупатель получит уведомление о том, что его заказ изменен. Он может отменить заказ, если его что-то не устроит.
Данная возможность полезна и продавцам и покупателям. Покупатель может попросить изменить состав заказа, а продавец оповестить покупателя о том, что на складе нет такой позиции.
Используйте актуальные промокоды и акции на Яндекс Маркет для получения максимальной скидки – раздел скидок.
До этого, если какой-то товар отсутствовал на складе продавца, то заказ приходилось отменять полностью.
Продавец может изменить заказ в личном кабинете в разделе заказы. При этом ему необходимо указать кто является инициатором удаления позиций из заказа: покупатель или продавец. В данный момент это не влияет на рейтинг магазина, но в дальнейшем будет учитываться.
Поделиться ссылкой: