Перейти к содержимому

BuyFrom

Подборка промокодов, купонов, акций и интересных товаров с различных площадок и магазинов

Меню
  • Яндекс Маркет
    • Промокоды и акции
    • Полезная информация
  • Алиэкспресс
    • Промокоды и акции
    • Полезная информация
    • Подборки
    • Юмор
    • Для дома и сада
  • Пятерочка
    • Промокоды и акции
    • Полезная информация
  • OZON
  • Перекресток
    • Промокоды и акции
    • Полезная информация
  • Магнит и Магнит Косметик
  • Клиника CMD
Меню

Продавец закрыл спор на Алиэкспресс и не вернул деньги

Опубликовано в 09.05.202126.08.2021 от admin
Продавец закрыл спор на Алиэкспресс и не вернул деньги

Важно понимать, что закрыть спор могут только три стороны: покупатель, продавец или администрация Алиэкспресс (независимая сторона, которая дает гарантию на каждую сделку). С первым случаем все ясно. Но вот закрытие спора продавцом может заставить вас понервничать. Но не стоит переживать, ниже мы разберем, что делать, если продавец закрыл спор на Алиэкспресс и не вернул деньги.

В случае возникновения спора возникают две ситуации:

  • Если продавец надежен, он принимает жалобы покупателя и обязан вернуть деньги полностью или частично. В этом случае беспокоиться не о чем.
  • Если продавец ненадежен, он может принять жалобы покупателя, но не вернут деньги. Однако это очень редкий случай, и мы объясним, почему.

Дело в том, что AliExpress — это посредник между магазинами и их покупателями. Покупатель оплачивает товар сразу после оформления заказа. Но деньги продавец получает не сразу. Деньги находятся в руках администрации AliExpress до тех пор, пока покупатель не подтвердит получение заказа. Как только статус посылки изменится на «Получен» или истечет срок подтверждения, AliExpress отправит деньги продавцу.

Что делать, если продавец закрыл спор и не вернул деньги?

В этом случае обратитесь в администрацию AliExpress (службу поддержки клиентов). Вам нужно будет приложить доказательства:

  • Скриншоты переписки с продавцом и статусов спора.
  • Фотографии и видео, подтверждающие обоснованность вашего спора (фотографии бракованного / поврежденного товара, скриншоты отслеживания доставки и т.д.)
  • Возможно, вам также потребуется предоставить квитанцию ​​об оплате.

Администрация расследует дело и выяснит, кто виноват. В большинстве случаев покупатели выигрывают, а недобросовестные продавцы получают штраф.

Читайте также «Как связаться с продавцами на Алиэкспресс – Полное руководство»

Надеемся, что статья была полезной! Если у вас остались вопросы, напишите их в комментариях ниже, и мы обязательно вам ответим.

Горящие товары АлиЭкспресс

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Промокоды магазинов и маркетплейсов

BuyFrom - скидки, промокоды и акции.
Для связи - buyfrom.ru@gmail.com

©2025 BuyFrom | Дизайн: Газетная тема WordPress